一、物业纠纷什么部门仲裁
1.当物业纠纷发生时，当事人可以选择向人民调解仲裁委员会申请仲裁。
2.物业管理民事纠纷的调解方式包括民事调解和行政调解两种。
3.仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人之间认定的仲裁协议。仲裁协议有两种形式：
（1）在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这被称为仲裁条款。
（2）双方当事人在纠纷发生后临时达成提交仲裁庭的书面协议。
4.一旦裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院将不予受理。
5.如果裁决被人民法院依法裁定撤销或者不予执行，当事人可以就该纠纷根据双方重新达成的仲裁协议申请仲裁，也可以向人民法院起诉。
二、纠纷调解与法律效力
1.纠纷调解是一种非诉讼解决方式，旨在通过第三方协助双方当事人达成和解。
2.调解结果并不具有法律效力。
3.如果调解结束后，当事人一方拒绝执行调解协议中约定的事项，纠纷仍然无法得到解决。
4.仲裁则是一种具有法律约束力的解决方式。
仲裁庭根据双方当事人之间的仲裁协议进行管辖，并作出具有法律效力的裁决。
5.一旦裁决作出后，除非被人民法院依法裁定撤销或不予执行，否则当事人必须遵守裁决结果。
三、仲裁委员会程序流程
仲裁委员会处理物业纠纷的程序流程如下：
1.一方当事人向选定的仲裁委员会提交仲裁申请书。仲裁委员会在收到申请书后5日内决定是否立案。
2.如果立案，委员会将在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送达申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。
3.被申请人在规定期限内进行答辩，双方按名册选定仲裁员。
4.开庭阶段，包括庭审调查、质证、辩论和提议调解等环节。仲裁庭在查明事实、分清是非的基础上，进行调解并制作调解书。
5.如果调解不成或者调解书送达前一方当事人反悔，仲裁庭应当及时作出裁决并制作裁决书。
6.当事人对裁决结果有异议的，可以在法定期限内向人民法院提起诉讼。
综上所述，业主和物业发生纠纷后，双方可以首先尝试通过协商或调解解决矛盾。如果无法达成一致，业主可以选择向人民调解仲裁委员会申请仲裁程序。
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