| 问题 | 保监会出台人身意外伤害保险业务经营标准 |
| 释义 | 《人身意外伤害保险业务经营标准》，要求保险公司经营意外险必须实现系统联网出单，保单信息实时进入保险公司核心业务系统，并向被保险人提供实时保单信息查询，从源头上杜绝假保单。标准于2010年1月1日实施。 长期以来，以旅行意外险、航空意外险为代表的意外险市场经营混乱，单证失控、违规承保、定价过高、销售价格混乱、虚假保单等问题时有产生。 针对上述情况，上述标准规定，自2010年1月1日起签发或新注册激活的意外险保险单，保险公司应提供查询服务。消费者购买保险后，可通过保单上标明的保险公司的客户服务电话即时查询保单信息，也可以在2天后通过保险公司网站自助查询保单信息，查询服务至少保留至保险责任结束后一个月内。查询功能的推出能够较为有效地解决假保单的问题。消费者可以通过保监会网站查询保险公司是否合法，进而通过登录公司网站查询保单是否真实有效，从而达到保护被保险人合法权益的目的。 |
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