| 问题 | 最新火车票退票手续费是怎么收取的？ |
| 释义 | 对于经常乘坐火车的朋友来说，有时候因为行程有变，退掉之前已经购买好的火车票是常有之事。那么现在铁路部门对退票的最新规定是怎样的？火车票退票手续费是怎么算的？下面法律咨询网小编就给大家具体讲讲这个出行小常识。 一、火车票退票新规定 1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。 2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。 二、最新火车票退票手续费是怎么收取的？ 火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。 三、火车票退票地点 用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。 1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。 2、以下情形如下办理： (1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。 (2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。 (3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。 3、改签后，出具纸质车票。 四、网上退票多久到账？ 提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。 由此可见，对于火车票退票的相关规定，经常乘坐火车的朋友一定得记得。火车票退票手续费目前是实行阶梯计算，分为几个档次。所以我们如果要退火车票，最好提前15天以上，这样也不用手续费，毕竟现在一张高铁票价格也不低，算算手续费还是不少的。更多相关知识您可以咨询法律咨询网贵州律师！ |
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