| 问题 | 充值卡消费还需理性 |
| 释义 | 目前，在各种服务领域，不少商家为了更快将自己的产品推销出去，回笼资金，经常有打折促销的活动。劝说消费者买卡送券消费，称又便宜、又方便，就是其中的一种，不少消费者遇到不诚信的商家就此上当。消费者徐先生在08年末到一家足浴连锁店定西路店消费并充值2000元， 09年1月，徐先生发现定西路门店大门紧闭。而消费者徐先生在购买充值卡前根本就不知道有关定西路门店的关门信息。于是徐先生与足浴公司联系，该公司要求消费者去其它门店消费，由于路途远，消费者不能接受，于是向静安区消保委投诉。 通过区消保委调解，足浴公司承认定西路门店是他们的直营店，由于门店租金等问题而关闭，足浴公司表示，愿意配合消保委解决消费者的投诉。 由于足浴公司其它门店离消费者家路途都比较远，消费者徐先生表示不方便去其他门店消费，要求退卡。 通过与公司的多次协商，该公司同意给消费者解决，并提出两个供消费者选择的解决方案。1.消费者同意到其他门店消费，再补偿消费者200元消费券；2.同意消费者办理退卡，但需退还办卡时足浴公司赠送的消费券。最终消费者选择第二种解决方案，并对处理结果表示满意。 通过诸多关于各种办卡消费的案例，我们再次提醒消费者，不要贪图商家的打折促销小便宜，要理性消费，合理消费，切实维护自身的合法权益。 |
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