| 释义 |
《合同法》规定，承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。这就是承运人的按时运输义务。承运人不能按照客票载明的时间和班次提供运输服务的，构成迟延运输。在承运人迟延运输的情况下，根据合同法的规定，旅客可以：(1)要求承运人安排其改乘其他班次，即变更客票、变更班次；(2)要求退票，即要求解除合同，由承运人向旅客退还票款。迟延运输与《合同法》第290条规定的迟延运到不同，在司法实践中应当避免将二者混淆。迟延运输是在运输开始时的延误，即不能按照约定的时间提供运输服务。迟延运输可能导致迟延运到，但并不必然，如果承运人在启运后采取有效措施，仍然可以挽回迟延运输导致的时间损失，而及时运到目的地。迟延运到则是在运输过程中的延误，即使没有迟延运输，仍然可能发生迟延运到。两者在承运人承担的法律后果上是不同的：发生迟延运输时，承运人应当按照旅客的要求安排其改乘其他班次或给予退票；发生迟延运到时，承运人承担责任的方式是支付违约金或者损害赔偿。
根据有关法律的规定，并非所有的迟延运输承运人都要承担上述责任。承运人承担迟延运输的责任，应当仅限于承运人有责任的原因导致的迟延运输，而不包括不能归责于承运人责任的原因造成的迟延运输。例如，《铁路法》规定，因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还其票款或者安排改乘到达相同目的地的其他列车。可见铁路运输承运人只对其责任造成的迟延运输负责。
引用法条：
[1]《中华人民共和国铁路法》
[2]《中华人民共和国合同法》第两百九十条
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