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问题	315投诉怎么处罚
释义	一、315投诉怎么处罚     投诉后，如果被证实，会根据质量问题的性质和程度对商家进行处罚、停产整顿直至吊销营业执照。如果向媒体公布会影响声誉和销量。           二、消费者权益有哪些     （一）安全权：消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。为了使这一权利真正得到实现，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。     （二）知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。该项权利表明：消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权询问、了解商品或服务的有关真实情况；提供商品或者服务的经营者有义务真实地向消费者说明有关情况。     （三）自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，简称为自主选择权。     （四）公平交易权：消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。     （五）求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，简称为求偿权。 结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，简称为结社权。     （六）获得有关知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，简称为获得有关知识权。     （七）人格尊严和民族风俗习惯受尊重权：人格尊严是消费者的人身权的重要组成部分，包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。消费者的人格尊严受到尊重是消费者最起码的权利之一。      三、自主选择权有哪些内容     （一）有权自主选择提供商品或者服务的经营者；     （二）有权自主选择商品品种或者服务方式；     （三）有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务；     （四）在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。     上面的是法律网小编为您整理的关于315投诉怎么处罚的相关知识。综上可知，通过上述内容我们可以知道消费者保护任重而道远，不只是相关单位，消费者自己也要重视。可见多了解法律知识对我们的生活有很大的帮助。如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询我们的法律网律师。
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