问题 | 发布假一赔十的后果 |
释义 | 一、发布假一赔十的后果 虽然我国《消费者权益保护法》规定对假货给予二倍的赔偿,但这并非禁止性的规定,不排除可以按照消费者与商家的具体约定来赔偿,比如“假一赔十”。商家作出此类承诺,属于自愿加重义务情形,且并不违反法律规定。商家自身是格式条款制定者,发生纠纷时,按照合同法的相关规定应当作出不利于提供格式条款一方的解释。因此,遇到这类纠纷时,只要顾客要求对方十倍赔偿,法律是支持的。 二、假一赔十的纠纷处理方式 首先我们要确保我们拿到的产品是假货,法律是要讲究证据的,如果我们拿不出证据证明我们购买的商品是假货,那么剩下的一些都不用继续下去了,很多小伙伴是不知道怎么拿出这个证据的,只是单纯的觉得假就是假,或者说质量不够好觉得是假货。 其实我们完全可以申请假货鉴定书,我们需要把该产品送到正牌官方的总部进行鉴定,如果官方鉴定为假,那么我们会得到一个叫做“假冒品牌鉴定书”的东西,一定要保存好。 其次我们还要保留我们的“送检凭证”,这些东西都是具有法律依据的证据,是能证明我们买到的产品是假货的重要依据,所以小伙伴们如果要同商家打官司,一定要保存好这些东西。 当然,我们也可以同商家多次进行友好的沟通,如果在确定是假货且假货对我们没有造成损失的情况下,这时商家愿意原价进行赔偿,那么小编推荐大家就接受了,因为打官司还需要一系列的费用,没到必要的时刻,我们没必要同商家两败俱伤。 我们遇到这种卖假货不赔偿的商家,其实是有很多种途径对他们进行投诉的,无论是实体店还是网络店铺。对于实体店我们可以拨打12315电话进行投诉,对于网络店铺,我们找到平台客服就可以进行投诉。 三、相关法律规定 《中华人民共和国消费者权益保护法》 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。 以上就是法律网小编为您整理的发布假一赔十的后果的相关法律知识了,综上所述,我们可以知道,如果商家在商品介绍上带上了“假一赔十”的字眼,而消费者一旦购买则是达成合意,是需要负法律责任的。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询我们的法律网律师。 引用法条: [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 |
随便看 |
|
法律咨询问答库收录2074234条法律问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解析,是法律学习是实务的有利工具。