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问题 买到虚假产品怎么投诉
释义   一、买到虚假产品怎么投诉
    (一)有以下三种方法:
    1、直接到工商部门投诉虚假宣传投诉方法。
    2、打12315电话投诉到工商虚假宣传投诉方法。
    3、打4000456007 投诉到中国打假网。
      
       二、网上买到假货怎么做
    (一)保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
    (二)与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。
    (三)要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的,那就要求商家退款并由商家承担运费。
    (四)要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。
    (五)向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,平台服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
       三、买到假货如何维权
    (一)在实体店买到假货,找卖家说明情况,并申请理赔或者换货。
    (二)对方拒绝可以向消费者协会投诉,或者向法院起诉。
    (三)在网上买到假货,在签收时看出,直接拒收就行。收到货发现是假货,和卖家协商退款。卖家不同意,收集证据找人工客服举报、投诉即可。
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更新时间:2024/12/28 20:22:03