问题 | 买到虚假产品怎么投诉 |
释义 |
一、买到虚假产品怎么投诉 (一)有以下三种方法: 1、直接到工商部门投诉虚假宣传投诉方法。 2、打12315电话投诉到工商虚假宣传投诉方法。 3、打4000456007 投诉到中国打假网。 二、网上买到假货怎么做 (一)保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 (二)与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。 (三)要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的,那就要求商家退款并由商家承担运费。 (四)要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。 (五)向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,平台服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 三、买到假货如何维权 (一)在实体店买到假货,找卖家说明情况,并申请理赔或者换货。 (二)对方拒绝可以向消费者协会投诉,或者向法院起诉。 (三)在网上买到假货,在签收时看出,直接拒收就行。收到货发现是假货,和卖家协商退款。卖家不同意,收集证据找人工客服举报、投诉即可。 以上内容就是法律网小编整理的关于买到虚假产品怎么投诉相关内容,直接到工商部门投诉虚假宣传投诉方法,打12315电话投诉到工商虚假宣传投诉方法,打4000456007 投诉到中国打假网,如果大家还有其他法律问题的欢迎上法律网在线法律咨询平台,在线律师会为大家进行专业的解答。 |
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