问题 | 快递遗失该怎么办理 |
释义 | 一、快递遗失该怎么办理 快递遗失分以下情形处理: 1.第三人侵权造成的,向寄件人承担赔偿责任后向第三人追偿。 2.属于有保价的快件,按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。 3.寄件人或者收件人存在过错造成的,由存在过错的当事人承担赔偿责任。 4.其他。 《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。 二、快递遗失有什么赔偿标准 快递遗失赔偿标准分以下情形确定: 1.快递公司遗失快递的赔偿标准:有保价的快件按照被保价金额进行赔偿;没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;造成用户其他损失的,按照相关民事法律法规赔偿。 2.侵权人或者存在过错的当事人遗失快递的赔偿标准,以实际损失为准,损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。 ![]() 三、快递遗失不赔偿怎么办 法律网提醒,快递遗失不赔偿,消费者可以通过以下方法维权: 1.向仲裁协议约定的仲裁委员会申请仲裁; 2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3.与对方当事人协商; 4.向有关行政部门投诉; 5.其他。 引用法条: [1]《快递暂行条例》第二十七条 |
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