赠品致人损害可以向消协投诉吗-消费维权法律援助-法律咨询问答库-东亚法律联盟

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问题	赠品致人损害可以向消协投诉吗
释义	一、赠品致人损害可以向消协投诉吗依据我国相关法律的规定，促销的赠品造成人身损害的，消费者是有权向消费者协会投诉的，请求消费者协会介入处理纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。二、产品有瑕疵导致使用者受伤怎么办产品有瑕疵往往很难发现或者会被消费者忽略，消费者使用产品过程会往往会因为产品瑕疵导致受伤，这个时候可以通过收集相关的证据找销售一方承担相应的赔偿责任，建议可先通过协商的方式处理。缺陷产品中的“缺陷”是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。具体是指因设计、生产或提供过程中的原因使某一批次、型号或类别的产品中存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理危险，或者不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准和行业标准的产品。通常人们在正常使用产品的情况下是不会导致损害的，更多是因为产品自身的缺陷导致损害，此时使用者需要保留相关证据。对于缺陷产品造成人身损害的侵权责任，因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。三、消费者协会下列投诉不予受理 1、经营者之间购、销活动方面的纠纷； 2、消费者个人私下交易纠纷； 3、商品超过规定保修期和保证期； 4、商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外)； 5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的； 6、被投诉方不明确的； 7、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有情况，新理由； 8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的； 9、不符合国家法律、法规有关规定的。以上就是法律网小编为大家整理的关于赠品致人损害可以向消协投诉吗的相关内容，希望对您有所帮助。依据我国相关法律的规定，促销的赠品造成人身损害的，消费者是有权向消费者协会投诉的，请求消费者协会介入处理纠纷。大家如果还有其他法律问题，欢迎上法律网咨询平台，在线律师会为大家进行专业的解答。引用法条： [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
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