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问题 调解人员道德
释义

调解人员道德

调解人员在履行职责时应当遵循的道德准则和道德规范的总称。我国的人民调解制度是正确调解民间纠纷、防止矛盾激化、减少违法犯罪、维护社会安定团结的重要制度,也是中国民主和法制建设中的一项重要创造具有重要的国际影响。人民调解人员的职业道德的主要准则和基本规范有:(1)依法调解,以理服人。调解人员要妥善地调解人们的纠纷,促进团结,必须以国家的法律和政策为准则,进行调解,以理服人;不能背离政策和法律,丧失原则。(2)主持公道,耐心说服。民间纠纷一般属于人民内部矛盾,这就决定了主持公道、耐心说服教育是调解纠纷的基本工作方法。调解员必须抓住双方纠纷的关键所在,晓之以理,进行耐心细致的思想工作,促使纠纷妥善解决。(3)廉洁奉公,热情无私。人民调解工作基本上是人民群众自我教育、自我服务性质的工作,报酬少或没有报酬,工作劳累辛苦。这就要求调解人员必须道德高尚,清正廉洁,不贪污,不受礼,不受贿赂,不吃宴请,不以权谋私,全心全意、热情无私地为人民排忧解纷。(4)谦虚谨慎,平等待人。人民调解员的职责是解决民间纠纷,防止矛盾激化,为群众排忧解难。这就要求调解人员必须谦虚谨慎,平等待人,诚恳坦率,和谒亲切,冷静虚心地听取双方当事人的意见和反映。这样,才能缓解矛盾,解决纠纷。

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更新时间:2025/3/15 17:18:58