| 问题 | 德国：一个关于意外事故责任险的故事 |
| 释义 |
原本是一件生活中的小事，但是我还是想写出来告诉大家，一来提个醒，二来算是给个建议吧。上周末，我结束了一周紧张的学习，准备出门逛商店，换换脑子。在Kaufhof的玻璃器皿专柜闲逛时，我突然看到一件物品，不锈钢的，看上去很精致。我拿起来准备把包装盒去掉，仔细看看到底是什么东西。可是由于包装的太紧了，我怎么也拔不出来。越是出不来，我倒越想看看到底是个什么，于是我加大力量开始猛拔。只听见“哐”的一声，这个不锈钢的大东西终于出来了，但是由于我用力过猛掉到了地上。要是在别的地方还好，可是我刚才说了这里是玻璃器皿柜，到处都是玻璃杯，玻璃碗，所以这个大钢块落地时不偏不斜正好砸在一个玻璃的烛台上。烛台碎了，我也给吓了一跳。 这时候后悔用力太大已经没有用了，烛台已经被砸碎了，接下来是该想怎样收场了。我环顾四周，还好没有人注意到这边发生的事情，看来逃跑还是有机会的。我又向天花板上快速的巡视一周，也没有发现奇怪的小洞洞（听人说，大商店里边都有秘密摄像机，它们被安放在各个不起眼的角落观察顾客的一举一动）。“跑”，这是我脑海里闪现的第一个字，可是1秒钟以后，我的脚还是迈不开。毕竟是做错了事，心里虚嘛。 没有时间多想了，到底该怎么办？我俯身拿起被弄碎的烛台习惯性的看看价格，5个欧元，还好这个价格还陪的起。我这时居然有点庆幸，砸的不是名牌，要不然损失就大了。我还是找个服务员承认错误吧，大不了买个破东西回家，他们总不能逼我把它吃掉吧。可是想想5欧元买个没有用的东西回去的确有些不忍心，一个小时的工白打了。 不过经过几秒钟的思想斗争，还是理智占了上风。不就是5个欧元吗，总不能自己把自己给看扁了。我看到了不远处有个正在清点商品的服务员，我走了过去。“对不起，有件事情想问问您”我不好意思的对服务员说。“别客气，我能为您做点什么？”还是这句标准的德国服务业的用语。“我刚才不小心把一个玻璃烛台打破了，我现在该怎么办？”，我能感觉到我说完话后的一瞬间脸红了（现在回忆可能是由于Kaufhof的暖气太足了）。“哦，您能带我过去看看吗？”服务员说到。我想完了，可肯定是看了以后想抓证据，真后悔，当时为什么不一走了之？！我还是很不情愿的将服务员带到“案发现场”。 “您可以走了，碎玻璃就先放在这里，我等下过来清理”，边说着话，那位服务员边把玻璃碎片用脚往边上赶了赶（现在分析：当时她怕玻璃的碎片会刺伤顾客的脚）。我简直不敢相信自己的耳朵，“难道我不用赔偿吗？？”“当然不用赔偿了”，服务员依然保持着她那天使般可爱的笑容，“待会儿我过来清干净这里的碎片就可以了”。“德国这就是德国”，我心里想着，然后向服务员道歉并道谢。她也祝我“周末愉快”。 我能不愉快吗？我当然愉快了。回想以前在国内的商店没和服务员少吵过架，而在这里服务员是永远会让着顾客的。此时的心情只能用一个字形容：爽！不仅因为省了5欧元，更因为自己发现了自己是个诚实的人（不过不知道当被损坏的物品价值500欧元的时候，我还有没有这份诚实，唉，管他的，下次再说吧）。 回家后向各位好友讲述了一遍自己的经历，这时一位大姐对我说，“那你为什么不买一个意外事故责任保险呢？一年交30欧元，然后一旦发生了价值在250欧元以上的意外事故，保险公司帮你负责赔偿。” 如：逛商店的时候损坏了高档物品，在家里装修的时候损坏了水管或者电线，公寓的钥匙掉了（这里解释一下，德国很多的公寓给每个居民配有一把可以打开整个公寓里公共门的钥匙，比如大门，后门，地下室的大门，楼顶平台的大门等等。这把钥匙一旦掉了，所有的门锁都要换，连材料加人工要上千欧元） 以前除了保险都不想交的我看来这次还要再买一份意外事故责任险了。我的小建议就是：大家是不是可以考虑保个意外事故责任险呢？这样干什么都可以放心去做了。我给这种保险下的定义就是：你犯错误，我帮你买单！ |
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