| 问题 | 被保险人或受益人在索赔时怎样行使自己的权利？ |
| 释义 | 首先，投保人、被投保人请求保险公司赔偿或者给付保险金时，应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的证明和资料，并向保险公司如实告知与保险事故有关的情况。 第三，保险公司对保险事故的赔偿与否，应在规定的时间内答复，否则投保人、被保险人或受益人有权向保险同业公会和保险监管机关投诉，必要时可通过法律手段解决。 |
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