| 问题 | 如何运用索赔程序及时提出索赔 |
| 释义 |
发包人不履行合同约定的义务或者有过错，给施工企业造成损失的，施工企业可以按照索赔程序向发包人或者发包人提出书面索赔。 发出索赔意向通知。索赔事件发生后，施工单位要抓住索赔机会，迅速作出反应。索赔事件发生后28天内，应向监理工程师提交索赔意向通知书，说明将就此事件提出索赔。意向通知书是建设单位对监理工程师和业主的索赔愿望和要求。如果超过期限，工程师和业主有权拒绝施工单位的要求，施工企业将失去索赔权。然后，施工企业要跟踪分析合同的执行情况，了解事件的过程、原因和后果，掌握事件的细节，分析这些损害事件是谁造成的，谁应该承担责任。在实际工作中，事件责任往往是多方面的，因此必须对责任进行分解，划清责任范围。根据合同，确定这些事件是否违反合同条款，是否在合同规定的赔偿范围内。同时，要密切注意证据的收集，在求偿期间做好当时的完整记录，这是求偿有效的前提。如果索赔报告未能就索赔原因、索赔事件的影响和索赔价值的计算提供合理详细的资料，则索赔不能成立。在实际工程中，许多索赔由于缺乏书面证据而无法合理解决，给施工企业造成了不必要的损失。因此，施工企业必须对索赔的前期工作给予足够的重视，以维护企业的合法利益。提交索赔报告。施工企业应当自提出索赔意向通知书之日起28日内，或者在监理工程师同意的其他合理时间内，提交正式的索赔报告和延长工期或者赔偿经济损失的有关资料。如果索赔事件或索赔事件的影响继续存在，施工企业应按监理工程师合理要求的时间间隔（一般为28天）在每段时间内上报索赔证据和索赔信息。施工企业应当在索赔事件影响结束后28日内上报详细报告，并提出索赔论证信息、累计索赔金额和累计索赔持续时间。索赔报告的内容包括：标题、索赔申请表、批准的索赔意向书、索赔核心内容概要、各种索赔证据、施工企业的正式文件、编制说明及附件等，索赔报告应当如实反映索赔事件，计算索赔价值合理准确，责任分析清楚，强调事件的不可预见性和突发性，对非施工方造成的干扰事件进行明确解释，严重影响施工企业工作，增加成本，延误工期。索赔报告应简明扼要，信息充分，组织清晰，监理工程师不能提出任何问题，不需要额外的证明材料和资料。只有这样，索赔才能顺利进行。索赔报告的书写语言应尽可能委婉，避免使用强硬和不礼貌的语言。否则，索赔将受到不利影响。 索赔的最终裁定。提交意向书和索赔报告后，并不意味着索赔工作已经完成。还有很多后续工作要做。监理工程师收到索赔报告后，应逐一核实索赔内容和证据，确定索赔责任，并根据索赔情况确定赔偿金额。由于施工企业和监理工程师的岗位不同，在损害赔偿责任的划分、索赔证据的充分性、计算依据和方法的合理性等方面存在较大差异，致使赔偿金额往往与合同要求的金额不一致施工企业的索赔报告，甚至相差很大。因此，双方应就索赔的解决进行协商。如果证据不足，应根据监理工程师的要求尽快补充。否则，只能取得监理工程师认为索赔成立的部分为满足费用和工期而提供的证据，其余不予赔偿。监理工程师是处理和解决索赔事件过程中的核心人员，他有权处理索赔，因此施工企业的工作必须尽量满足监理工程师的要求，才能顺利解决索赔事件。当然，监理工程师的决定不是最终的，对业主和施工企业没有强制约束力。施工企业收到监理工程师的决定后，如认为处理不公，可要求监理工程师在合同规定的时间内重新考虑，或提供进一步的证明材料，进一步向监理工程师说明不合理的决定理由。监理工程师仍坚持原决定或者施工企业对新决定不服的，建设单位可以向合同规定的仲裁机构申请仲裁。你知道吗 |
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