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问题 因天气原因延误的赔偿
释义

非航空公司原因,包括天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客等因素,航空公司应当协助旅客自费安排食宿。
    

根据规定,因天气、突发事件、空管、安检、旅客等非承运人原因,航班在始发地延误或者取消的,承运人应当协助旅客安排食宿,费用由旅客自行承担。本规定自2017年1月1日起施行。
    


    

只有当航班因承运人自身原因在始发地延误或取消时,旅客才能享受免费餐饮或住宿。
    

航班延误的经济补偿怎么办?
    

航班延误后,航空公司与旅客之间最重要的矛盾之一就是经济赔偿问题,很多旅客并不知道赔偿金额。对此,《条例》明确指出,航空公司应当制定并公布航班延误经济补偿方案,包括是否对航班延误进行补偿、补偿的范围、条件和标准等。
    

发生航班延误时,承运人应严格执行经济补偿方案。
    

航空公司应当制定并向社会公布停机坪长期延误应急预案,包括停机坪延误信息通报、提供餐饮服务的时间、下机条件和限制。
    

航空公司、机场管理机构和地面服务机构应当在接到旅客投诉后7日内给予旅客实质性答复。投诉记录至少保存2年。
    

因天气原因造成航班延误的赔偿标准。让我们通过介绍了解一下。非航空公司原因,包括天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客等因素,航空公司应当协助旅客自费安排食宿。
    

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更新时间:2024/12/28 3:05:40