| 问题 | 民警如何处置医患纠纷 |
| 释义 | 【为您推荐】河东区律师 上虞市律师 西湖区律师 贺兰县律师 金堂县律师 闻喜县律师 黄岛区律师 在医患关系十分紧张的今天，医患纠纷发生也不是新鲜事了，有的医患纠纷处理不当就会选择报警处理。医患纠纷问题的处理就落到了民警的肩上了，民警如何处置医患纠纷是大家比较关注的，这涉及到医患双方的合法权益。下面小编就给大家详细介绍一下。 一、民警如何处置医患纠纷 ? 公安机关接到关于医患纠纷的治安警情后，应当按照下列程序处置： (一)立即组织警力赶赴现场; (二)开展教育疏导，制止过激行为，维护医疗秩序; (三)依法处置现场发生的各类违法行为; (四)对患者在医疗机构内死亡，其亲属拒绝将尸体移放太平间或殡仪馆的，应责令其亲属或强制将尸体移送太平间或殡仪馆; (五)依法对违法犯罪行为开展调查取证工作; (六)对严重影响医疗机构正常医疗办公秩序的行为，应依法采取处置措施。 二、处理医疗纠纷的基本程序 1、医患双方发生纠纷时，先由当事科室负责人负责向患方进行解释、说明，组织有关人员继续未完成的医疗活动。 2、需医务部解决时患者及家属首先应递交书面报告，报告中应如实写明事件的经过和对医疗行为有何异议。同时要求当事医务人员或科室负责人提交书面报告及相关材料。 3、医务部在按受患方书面申请后在1个工作日内对该医疗事件进行调查，核实真相，组织专家分析、讨论、明确性质，提出处理意见及整改措施。 4、患方同意医院对该医疗事件产生的原因、经过、性质等调查分析意见，并愿意协商解决的，可协商解决的，均与患方签署和解协议书。 5、患方不同意医院医院对该医疗事件产生的原因、经过、性质等调查分析意见，并不愿意协商解决的，为避免矛盾激化报卫生局行政部门调解或司法途径加以解决。 6、当发生突发性医疗纠纷时，当事科负责人应采取一切有效措施阻止损害后果扩大，立即将患者的病案及有关原始资料送医务部封存保管。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁病案及有关资料。患者及家属不得抢夺病案。相关部门协助接待家属，妥善做好处理工作。 7、如患者或其家属以医疗事故及医疗纠纷为由，寻衅滋事、扰乱正常医疗工作秩序的，由保卫科及时通知公安部门协助解决。 8、如患者方对处理意见不满意的，向其宣传《医疗事故处理条例》和有关的法律、法规。建议申请经其他途径(医疗事故技术鉴定、司法诉讼)解决。 在医患关系十分紧张的今天，医患纠纷发生也不是新鲜事了，有的医患纠纷处理不当就会选择报警处理。医患纠纷问题的处理就落到了民警的肩上了，民警如何处置医患纠纷是大家比较关注的，这涉及到医患双方的合法权益。下面小编就给大家详细介绍一下。 |
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