| 问题 | 网上交易之网购被骗了怎么办？ |
| 释义 |
当中国跨入到21世纪时，当然21世纪也被成为“信息时代”。网络电商的发展也成就了网上交易的发展，特别是近几年的网上购物，它以全面的资源以及便捷的方式成为人们不可缺少的一部分，随之而来的则是网络行骗，网络安全问题。网络的行骗手段也是多种多样，那么，我们网购被骗了怎么办? 如果发现商品不对，最先采取的是协商。协商不成就用其它手段处理。如果对方协商不给退货，那就给差评，现在的电子商务平台都会有给信誉评分，这个评分对卖家很重要的。电子商务交易平台目前也不是想开就开的，如果用户开了，就一定会受到平台的约束，如果消费者被店家欺骗，可以向平台的举报中心去投诉。(举报时一定要附有证据，建议购买者最好有证据的前提再去举报，否则可能举报不成功哦，如果一但成功卖家将会被受平台处罚。) 网购被骗了该怎么维权? 一、向网站投诉。 各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。 二、在网上报案。 一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。 三、向消费者协会投诉。 与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。 网上购物受骗该怎么办?网购的时候消费者要能留个心眼，尽量选择正规的网站，这样才能避免受骗。 无论被骗金额多少，首先保留被骗证据。如：通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。若个人被骗金额超过2000元及以上，建议立即打110报警或到附近派局所报案。若个人被骗金额低于2000元，如被骗几十、几百元的报警不予立案。也建议去派局所报案并提供有效证据。当受害人数、涉及金额累计达到一定数额时也将被立案调查。强烈建议受害者不要自认倒霉吃亏，而是带上证据去附近派局所做报案记录。被骗金额较少，且不愿意去派局所报案。建议在“网络违法犯罪举报网站”进行举报。当举报达一定次数后，相关部门定会立案调查，将犯罪分子绳之以法，让其得到应有惩罚。举报需提供真实有效的证据，详细填写举报信息。 放平心态，端正心态，提高防骗意识。报案后就是漫长的等待结果，甚至没有结果。一心想追回自己财物损失的可能性不大，特别是被骗金额较少的。希望被骗者放平心态不要过于纠结。经常看法制节目其犯罪嫌疑人，很多都是从可怜的受害者变成可恨的犯罪者。故此希望被骗者端正心态，不要动歪脑筋，想法从他人身上弥补自己损失。提供防骗意识，建议多看法制节目。切忌贪图便宜轻信他人和向陌生人直接打款、转账而不通过第三方平台。 现如今网上虚假广告太多，如什么代购、代投、代买、新品转卖等。要求现付本金、定金、手续费等大多数都是骗子。网购被骗了怎么办，这个总的来说就是在交易前需要多留一个心眼，交易时不要向任何人透露密码以及手机验证码之类的，交易后货物是否快寄到手，或者退款退货时，同时也不要透露密码及验证码。在交易前还必须了解一般交易的步骤，如果有什么跟你了解的有区别的话那么大多数都是骗子，要求做到谨慎小心。 |
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