| 问题 | 装修投诉该找哪个部门,装修维权的法律依据有哪些 |
| 释义 | 现在很多人购买新房之后进行装修的，往往都是会选择委托一些比较正规的装修公司进行，毕竟这是以公司的形式从事装修活动，如果日后质量上面出现什么问题，那也是可以找到对应的人员来进行处理、维修的。如果双方因为装修问题而产生了争议的话，此时一般装修投诉该找哪个部门呢?下面就让法律咨询网小编来为你做详细解答吧。 一、装修投诉该找哪个部门 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 二、装修维权的法律依据有哪些 1、如果装修超过预算的8%，就需要装修公司承担 不少业主都遇到了装修公司漏报工程项目的情况，导致最后结算时费用远超预算。遇到这种情况，很多业主虽然气愤但是仍旧选择了付款。其实在2013出台的规定中就规定了："出现工程数量少报情况，若少报的金额超过合同金额的8%，超过部分要由装修公司承担(业主主动要求增加的项目除外)"，因此面对预算超支，业主不必无奈接受。 2、建材出了问题卖场要先行赔付 如果在装修卖场购买的建材出现了问题，且建材商拒绝退换的话，您也是有依据维权的。同样是《家居行业经营规范》中明文规定，家居卖场应执行‘先行赔付’制度，在商品出现瑕疵或缺陷时必须及时给顾客退换或赔偿，并且为顾客提供相应的售后和维护服务。 3、地板耗损超5%可进行索赔 木板长度不可能与所要铺设的房间刚好匹配，如90cm长地板，用了50cm，那么剩下的如果无法拼接，就只能扔掉，这称之为损耗。一般来说铺完地板后，省下的完整地板是可以退的，但有的装修队会故意多切割完整地板，增加费用。 事实上，工整的房间进行地板铺设时，地板一般损耗在3%左右，我国《木质地板铺装、验收和使用规范》中规定，木地板损耗率通常不应该超过5%。在地板铺设中，若察觉工人浪费严重，地板损耗率超过5%就可向施工方索赔。 4、装修也有保修期 《家居行业经营规范》将装修保修期纳入了进来，要求装修公司向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等具体的保修时间和保修范围，基础工程至少2年保修，防水工程至少5年保修。装修后发现工程有问题的业主就要多留一个心眼了。 对房屋进行装修的，不是说装修好了之后就完事了，毕竟对房屋的使用还有那么几十年的时间，对于其中的装修内容就要做出一定的质保，如果在质保期内出现了质量问题，自然装修公司或者团队就要承担相应的法律责任才行。至于装修投诉该找哪个部门，一般是可以向消费者协会进行投诉，毕竟装修也是属于消费方面的一种。 |
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