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问题	投诉实体店铺吗
释义	一、投诉实体店铺吗     在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。          二、消费者权益起诉怎么确定法院     目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。     国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：     1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。     2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。     3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处；需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一问题，不得重复处理。      　　三、消费者权益的保护机构     1、消费者权益保护机关有两类：即行政执法机关和行业主管部门。     行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。     2、工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是：     （1）通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生。     （2）通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境。     （3）通过对广告的监督管理，查处虚假广告和引人误解的宣传行为，维护消费者的选择权和合法权益。     （4）通过商标管理，查处商标假冒行为，为消费者选购优质商品创造条件。     （5）通过制止各种不正当竞争行为，打击和查处各种侵害消费者权益的行为。     （6）指导消费者协会的工作。     根据法律规定可以得知，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话进行投诉，通过法律途径进行维权。以上便是法律网小编为您带来关于投诉实体店铺吗的相关知识，若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询法律网的律师。
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