| 问题 | 机票遗失怎么办 |
| 释义 | 1、机票挂失必须在航班离站时间以前，并持有本人身份证原件。这就是说在航班起飞后，或本人身份证 同时遗失，航空公司将不受理旅客的挂失。 2、客票遗失后，旅客应及时用电话或当面通知售票处以争取时间。若机票挂失前已被冒用、冒退，航空 公司也将不接受挂失申请。
3、在机票遗失所在地公安局或派出所出具机票遗失证明。
4、在机票原出地，索要原客票订座单和出票人联复印件各一份。
5、旅客持本人身份证原件，公安机关证明，订座单出票人联到售票处正式书面申请挂失。完成上述步骤 后，在证明客票未被冒有、冒退的前提下，售票处将为旅客出具一张挂失证 明，旅客凭此证明可在客票有效期终止后的30天内在原挂失地办理退款手续，旅客若想继续航程，应重 新购买机票。 |
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