问题 | 消费者权益保护的赔偿标准 |
释义 |
一、消费者权益保护的赔偿标准 对于侵犯消费者权利的行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的属于侵犯消费者权利,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。” (一)按法律规定的话,也就是如果作为消费者自己的消费者权利的确受到了商家的价格欺诈行为,商家存在侵犯消费者权利的行为,就可以主张的价格欺诈赔偿金额为消费金额的三倍; (二)在商家侵犯消费者权利的情况下,如果消费者的消费金额不足500元的情况下,消费者也可以主张价格欺诈赔偿的金额为500。 ![]() 二、消费者权利的基本内容如下 对于消费者权利,我们根据《消费者权益保护法》的规定,商家在侵犯消费者权利的时候,我国消费者享有以下合法的消费者权利: (一)消费者权利包括安全权 消费者权利的安全权就是指消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害; (二)消费者权利包知情权 消费者权利的知情权就是指消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的消费者权利; (三)消费者权利包括自主选择权 消费者权利的自主选择权包括消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫; (四)消费者权利包括公平交易权 消费者权利的公平交易权就是指消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的消费者权利; (五)消费者权利包括求偿权 消费者权利的求偿权就是指消费者的权益受到损害时有获得赔偿的消费者权利; (六)消费者权利包括结社权 消费者权利的结社权就是指消费者有成立维护自身权利的组织,也就是当前的消费者协会; (七)消费者权利包括受教育权 消费者权利的受教育权就是指消费者有获得消费者权益方面知识的消费者权利; (八)消费者权利包括受尊重权 消费者权利的受尊重权就是指消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的消费者权利; (九)消费者权利包括监督权 消费者权利的监督权就是指消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的消费者权利。 三、商家侵犯消费者权利时,消费者可以通过以下途径进行合法权益保护 我们根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条,当商家侵犯消费者权利时,可以通过下列途径解决: (一)商家侵犯消费者权利时,与经营者协商和解; (二)商家侵犯消费者权利时,请求消费者协会调解; (三)商家侵犯消费者权利时,向有关行政部门申诉; (四)商家侵犯消费者权利时,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)商家侵犯消费者权利时,向人民法院提起诉讼。 当然,目前没有全国统一的消费者权利保护的实施条例。 上面的是法律网小编为您整理的关于消费者权益保护的赔偿标准是怎样的的相关知识。综上可知,我国法律法规对于侵犯消费者权益的赔偿标准由明确规定;同时消费者权利包括安全权、知情权、自主选择权和公平交易权等消费者权利。可见多了解法律知识对我们的生活有很大的帮助。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询我们的法律网律师。 引用法条: [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条 |
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