| 问题 | 医疗纠纷处理方法 |
| 释义 | 医疗纠纷处理方法 1 、护理病历与医疗病历记录应一致 病程记录在医疗纠纷中起着极其重要的作用，因此，医护之间应针对患者的症状、治疗方案、护理措施多沟通，交换意见，护士要根据患者的不同护理级别来书写护理记录，要准确、具体地记录患者病情变化，反映患者的真实情况，掌握患者病情变化的第一手资料，为临床医生的治疗工作提供可靠依据。如发现医生病史与自己收集的临床资料不一致时应及时核对，保证护理病历与医疗病历记录一致，以减少医疗纠纷的发生。 2、 注意医嘱的执行 1 )认真核对医嘱开出的具体时间 医生应及时将立即执行的医嘱传递给护士，在处理医嘱时签名，一定要注意护士执行时间与开出医嘱时间基本一致，以免因此引起医疗纠纷。 2 )提高书写质量 医生在开医嘱时一定要书写工整，并写清年、月、日、时间、药名、浓度、剂量、方法，护士一定要认真核对，如发现医嘱有错误或书写不工整，应及时指出。 3 )严格限定口头医嘱范围 规定的急救手术患者可执行口头医嘱，使用时护士要重复一遍并与医生再次核对后方可执行，事后医生一定要及时补记，护士应负责督促医生补记医嘱，除特殊情况外拒绝执行任何口头医嘱。 3、 明确分级护理内容 分级护理是护士对患者实施护理的依据，遇到病情突变时医生应及时与护士沟通，使医护双方共同明确分级护理内容，使患者得到良好的护理。 4、 提高医护人员的专业素质和责任心 在临床中不少医疗纠纷是由于医务人员诊疗、护理水平不高，导致患者不应有的损害发生。医护人员应加强对自身专业知识和专科知识的学习，当患者病情发生变化时应及时报告医生，以便及时处理。医生应做到随叫随到，应答及时，提高抢救成功率。 5 、建立协调健康的医护关系 医疗和护理是两个不同的学科，有着各自独立的体系，在临床医疗过程中两者是密不可分的，只有医生和护士协调统一，才能满足患者各方面的要求，提高医疗水平。理想的医护关系模式应是：交流—协作—互补型，双方应及时交流。医护双方对工作采取配合、支持、协作态势，切实按医护双方道德关系的原则处事，只有正确处理好医护关系，才能防止和减少医疗纠纷的发生。 |
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