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问题	如何向药店投诉不满
释义	一、如何向药店投诉不满     1.如果是因为药店违反了药品管理等相关法律法规或是药品质量存在问题，可以拨打食品药品监督管理局12331热线投诉。     2.如果与药店产生消费纠纷或者身为消费者的权益被侵害，可以拨打工商行政管理部门12315热线投诉。     二、如何确定销售的药品是假药     如下确定销售的药品是假药：     1.按照国家药品管理法的规定，如果药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；     2.以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的，就叫做假药。如果销售的药品，属于国家规定禁止使用的；未经批准生产、进口，或者必须检验而未经检验即销售的；     3.变质的；     4.被污染的；     5.使用未取得批准文号的原料药生产的；     6.所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。这些也属于假药。          三、销售假药犯罪吗     法律网提醒您，卖假药是刑事案件，犯销售假药罪。销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。     法律依据：     《中华人民共和国刑法》第一百四十一条     【生产、销售、提供假药罪】生产、销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。     药品使用单位的人员明知是假药而提供给他人使用的，依照前款的规定处罚。     引用法条：     [1]《中华人民共和国刑法》第一百四十一条
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