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问题

运费险要怎么申请理赔

释义

为了保障用户的购物体验，很多商家都会赠送一些运费险，如果受到商品之后不喜欢可以退换，不必自己承担运费。但是大家知道运费险要怎么申请理赔吗？以下就是法律网小编为大家详细介绍运费险要怎么申请理赔的相关内容，一起来看看吧。
一、运费险要怎么申请理赔

运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔。

需要符合以下场景才能得到运费险理赔：

1 在交易尚未确认收货，发起退货退退款申请；

2 卖家同意退款后，需要填写正确的退款物流单号；

3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时进行审核，确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额，关注收支明细即可。

二、运费险什么情况下才可以用

1、在使用运费险时，一定要注意只有支持“7天无理由退换货”的商品才能参加投保，因此如果想使用运费险，就要选择支持“7天无理由退换货”的商品。

2、当使用运费险以前先确保在运费险的协议期限和保险期间内：即买方所购商品的所属卖家发货时起，至买方签收该货物之时起七日止，或买方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。保险期间是买方签收货物之时起七日止，或者是买方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。

3、如果发生退货时，在线完成退货操作并退款成功后，系统会自动给你提交理赔申请，但一定要在线完成全部退款流程并填写实际发生且正确的物流单号才行，在没有完成退款前不要点击“确认收货”。

4、当退货成功并退款时，运费险是和所购商品的钱一起退回到买家的支付宝里。

5、当在网上的交易成功后，没有发生退货或退款，你所支付的运费险保费是不退的。
三、运费险拒赔后申诉有用吗

运费险拒赔申诉是否有用，取决于是什么原因造成的拒赔。

如果是因为买家申请退款时，填写的地址、快递公司、快递编号等错误，造成拒赔，那么重新申请理赔或申诉就可以解决;如果是因为买家收到货后已确认收款或已超过运费险有效期，导致运费险失效，而后又申请退款，造成拒赔，那么就算申诉也没有用;如果是因为交易行为异常或虚假交易，造成拒赔，申诉后经工作人员核实即可理赔。

以上就是法律网小编整理收集的关于运费险要怎么申请理赔的法律知识，运费险要申请理赔需要在商品交易未确认收货之前发起退货退退款申请，卖家同意退款后填写正确的退款物流单号。如果您还有其他问题的，欢迎咨询法律网律师。


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