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问题	网购有问题的产品怎么赔偿
释义	一、网购有问题的产品怎么赔偿     网购产品存在质量问题时，可以要求卖家按照《中华人民共和国产品质量法》的规定要求赔偿，因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。     根据《中华人民共和国产品质量法》第四十四条　因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。     因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。            二、网购侵权时效为多长时间     一般来说，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。     诉讼时效期间为一年：     1、身体受到伤害要求赔偿的；     2、出售质量不合格的商品未声明的     3、延付或者拒付租金的     4、寄存财物被丢失或者损毁的     三、网购买到非正品商品怎么办     1、直接找商家要求退货     不论是自营店还是网店，都有自己的退换货渠道，有的店铺还有关于退换货的承诺，例如“7天包退、15天包换”、“假一赔三”等，因此，在购买到非正品的商品后可以直接联系商家的售后进行退换货。     注意：消费者们一定要注意留存证据，比如商品的照片、证明商品是非正品的证据、与商家的聊天记录、商家所承诺的话语等等，都要第一时间收集起来，以备将来投诉或公堂对峙时使用。     2、向电商平台投诉商家     从网上商城的入驻商家手中买非正品的消费者，如果商家很刁蛮霸道不给退换货，那么可以向电商平台的客服投诉，通过电商平台的管理机制对商家的行为进行约束。     注意：投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。     3、找消费者协会进行投诉     根据我国《消费者权益保护法》第39条规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，消费者需要提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。     4、向法院提起诉讼     根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇翻新货或者假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。     实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。     以上就是由法律网小编整理收集的关于网购有问题的产品怎么赔偿的法律知识。本文中还为大家详细地回答了其他关于网购有问题的产品怎么赔偿的相关问题。希望大家能够仔细阅读，如果遇到了问题还是要结合具体情况具体分析。如果您还有其他问题的，欢迎咨询法律网律师。          引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条     [2]《中华人民共和国产品质量法》第四十四条
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