| 问题 | 店里买的鞋子不想要了怎么退款 |
| 释义 | 店里买的鞋子不想要了怎么退款 保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。 消费者协会受理投诉范围 消费者协会受理投诉的范围是： (1)根据《消法》关于“消费者的权利”?的九项规定，受理消费者受?到损害的投诉; (2)根据《消法》关于“经营者的义务”?的十项规定，受理消费者对?经营者未履行法定义务的投诉; (3)受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农?膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。 消费者协会不予受理的投诉有： (1)?经营者之间购、销活动方面的纠?纷; (2)消费者个人私下交易纠纷; (3)商品超过规定的保修期和保证期; (4)商品标明是“处理品”的(?没有真实说明处理原因的除外); (5)?未?按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害?的; (6)被投诉方不明确的; (7)争议双方曾达成调解协议并已执行，而?且没有新情况、新理由的; (8)法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调?查和处理的; (9)不符合国家法规有关规定的。 消协对投诉的处理 消费者协会处理投诉的程序如下： (1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投?诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正?式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采取其他办法，直?到办结为止。 (2)对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同?处理。需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。 (3)对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严?重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。?消协处理消费者与经营者争议纠纷，坚持自愿、合法原则。在消协的主?持下，双方以事实为依据，以法律为准绳，自愿协商，达成协议。消协对所?有投诉均会及时给予答复和处理。?消协受理投诉不收费。 根据以上内容的相关回答可以得出，对于在店中购买了鞋子之后，如果不想要了，这个可以办理退款，但是必须要在有发票，而且是发票有效期之内，并且没有人工损坏的情况才可以，如果您还有相关法律咨询可以致电法律咨询网在线律师解答。 |
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