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问题 快递损坏谁来赔偿
释义
    一、快递损坏谁来赔偿
    快递损坏的赔偿涉及多个方面,具体如下:
    1.如果是因为快递公司的原因造成快件损坏,可以要求快递公司进行赔偿。
    2.如果是因为发件人包装问题导致快件损坏,发件人需要承担责任。
    3.如果是因为收件人自己保护不当造成损坏,收件人需要承担责任。
    二、快递损坏赔偿多少钱
    快递损坏货物的赔偿标准是按所付邮费3倍进行赔偿,如果寄件人有购买保价险则按照保价险中的理赔标准进行赔付。如果快递部门拒绝赔偿可以拨打12305投诉电话对快递公司进行投诉。
    法律网提醒您,根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
    邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
    
    三、快递损坏索赔处理期限
    索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
    快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:
    1.同城和国内异地快件为30个日历天;
    2.港澳和台湾快件为30个日历天;
    3.国际快件为60个日历天。
    
    引用法条:
    [1]《中华人民共和国邮政法》第四十七条
    
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更新时间:2025/3/16 18:39:30