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问题	快递丢了算谁的责任
释义	一、快递丢了算谁的责任     快递丢了算快递公司责任。在寄递过程中发生损毁快递服务公司应予以赔偿。具体赔偿标准可以根据快递单的背面有相关说明，未保价的物品一般是赔偿运费的三倍或五倍。     法律网提醒您，根据《民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。     二、快递丢了怎么处理     1.协商。协商是一种有效解决纠纷的方法，它有利于迅速平息争议，有利于问题的迅速解决。     2.调解。调解是由第三者主持，纠纷当事人参加，通过调解，达成某种协议，解决合同纠纷的方法。     3.仲裁或者诉讼。在物流运输纠纷发生以后，如果合同双方无法达成一致的解决方案，或双方未对纠纷的解决方法进行约定，则应该通过诉讼的方式来解决。由一方或双方向有管辖权的法院提起诉讼，然后由法院作出判决。          三、快递丢了投诉材料     1.快递单号和相关信息：需要提供所寄送物品的快递单号以及寄送人的信息，包括寄件人姓名、电话、地址等。这些信息将有助于快递公司确认身份并处理投诉。     2.证明文件：需要提供证明您的快递物品价值的文件，例如购买凭证、发票等。这些文件将有助于确认损失，并决定是否需要进行赔偿。     3.投诉记录：需要记录下快递运输过程中的详细信息，例如快递员电话、收件时间、投递时间等。这些信息将有助于快递公司了解投诉情况，并更快地解决问题。     4.照片或视频证据：如果快递物品有明显的损坏或缺失，可以提供照片或视频作为证据。这些证据将有助于快递公司确认投诉情况，并决定是否需要进行赔偿。     引用法条：     [1]《中华人民共和国民法典》第八百三十三条
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