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问题	快递公司丢件了怎么投诉
释义	一、快递公司丢件了怎么投诉     快递公司丢件了投诉方式如下：     1.联系快递公司客服：您可以首先联系快递公司的客服，询问丢件的原因和解决方案。这是最直接的方法，但需要注意的是，由于快递公司可能会在处理丢件问题上存在拖延或推卸责任的情况，因此您需要保持警惕。     2.到国家邮政局官网投诉：如果与快递公司协商没有取得满意的结果，您可以到国家邮政局官网进行投诉。您需要填写相关信息，包括快递单号、收件人信息、投诉内容等。国家邮政局会对投诉进行调查，并给予相应的处理。     3.拨打12305热线投诉：您还可以拨打12305热线进行投诉，这是邮政业消费者申诉专用电话。拨打这个电话可以直接向国家邮政局反映问题，并得到相应的解决方案。     4.向消费者协会投诉：如果您仍然无法解决问题，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以提供帮助，并协调您和快递公司之间的纠纷。     二、快递公司丢件了怎么赔偿     当事人让快递有保价的，按照快递保价额赔偿；快递部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。没有保价的，按照收件人实际的损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。     法律网提醒您，根据《民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。          三、快递公司丢件不处理起诉用找律师吗     遇到快递公司丢件不处理的情况时，可以选择寻求法律帮助并咨询律师。律师可以帮助了解相关法律和程序，并提供专业的建议和指导。如果决定起诉快递公司，律师可以协助准备相关证据和资料，并在法庭上代表您进行诉讼。     当然，如果认为情况较为简单，或者只是需要一些基本的法律建议和指导，可以考虑自己处理。          引用法条：     [1]《中华人民共和国民法典》第八百三十三条
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