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问题	如何处理信访答复意见书弄虚作假的情况
释义	一、如何处理信访答复意见书弄虚作假的情况     可以向上级主管部门举报投诉，县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出给予行政处分的建议。     二、信访诉求书怎么写     1.标题开头应写“投诉书”。     2.投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。     3.被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。     4.投诉的事实与理由。     5.具体赔偿要求。     6.最后是投诉人在右下角签名和日期。     7.附证据清单，与事实有关的证明材料。          三、信访的流程怎么走     法律网提醒您，信访的流程为：     1.准备好需要反映问题的材料。比如身份证，上访事项证明等。     2.到信访局（办）进行上访登记。来到信访局（办）上访，在工作人员的引导下，要先进行上访登记。登记的内容包括姓名、性别、籍贯、家庭住址、身份证号码、事由等类别。     3.到指定的场所反映问题，不能越级上访。     4.在接访人面前实事求是反映问题和表达诉求。一般来说，接访的人可能是领导，也有可能是相关职能部门的工作人员。在和接访人面对面沟通时，在接访人面前要实事求是反映问题和表达诉求。     5.等待上访的结果。上访人所反映的问题和表达的诉求，接访人会认真对待，并且还会做好记录，当然也会解决上访人的正当要求。     6.遵守国家法律、遵守上访纪律。不能无理取闹，更不要恶意上访。
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