网站首页  词典首页

请输入您要查询的问题:

 

问题 消费者投诉多长时间有效
释义
    一、消费者投诉多长时间有效
    消费者投诉六个月时间有效。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。消费者投诉的,一般在七个工作日内处理。根据法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门投诉。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
    二、应该如何维护消费者权益
    法律网提醒您,应该如下维护消费者权益:
    1.与经营者协商和解;
    2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    3.向有关行政部门投诉;
    4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5.向人民法院提起诉讼。
    
    三、保护消费者权益有哪些证据是必须妥善保管的
    消费者维护自身权益时应收集以下证据:
    1.反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据等;
    2.反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;
    3.能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。
    《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。
    当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。
    引用法条:
    [1]《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条
    
随便看

 

法律咨询问答库收录2074234条法律问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解析,是法律学习是实务的有利工具。

 

Copyright © 2004-2024 eaola.com All Rights Reserved
更新时间:2025/4/18 23:10:30