| 问题 | 湖北保监局要求：“不拖赔、不惜赔滥赔、不刁难客户” |
| 释义 | 湖北保监局左绪文局长针对抗洪救灾和湖北，近日对湖北省各保险省级公司负责人约法三章，明确要求：“不拖赔、不惜赔滥赔、不刁难客户”，并要求保险公司要在第一时间赶赴出险现场，以最快的速度、最便捷的方式支付赔款，做到主动、迅速、准确、合理地开展保险赔付。 做好抗洪救灾工作是我省保险业的重中之重。湖北保监局认真执行保监会和省委省政府决策部署，针对暴雨洪涝灾害成立了抗洪救灾领导小组和16个工作专班，近期又派出7个抗洪救灾督导组，深入一线督促保险公司快速理赔、优质服务。按照保监局要求，目前，湖北省辖内保险公司已成立43个抗洪救灾领导小组，216个理赔救灾小分队，投入抗灾理赔人员3600余人，派出后台服务人员354人，接受各类理赔电话咨询27532次。 截止7月26日，湖北保险业已接到各类灾害事故报案15771件，预估赔款4.13亿元。其中：“三农”保险报案9118件，预估赔款1.78亿元。“三农”保险中，水稻保险报案4499起，报损面积292.7万亩，预估赔款1.7亿元；绝收9.5万亩，已赔付1900万元。农房保险报案2119件，预估赔款540.62万元。企财和工程险报案978件，预估赔款1.94亿元。车险2613件，预估赔款1568.4万元。目前，各项赔款正在及时赔付到位，有力地保障了人民群众的生产生活和灾后重建工作。 |
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