问题 | 飞机延误的赔偿程序是什么 |
释义 |
飞机延误的赔偿流程是什么 飞机延误后,旅客可以直接向购买机票的航空公司客服申请赔偿。 航班延误保险是指投保人(旅客)按照航班延误保险合同的规定向保险人(保险公司)支付保险费,保险人(保险公司)在航班延误时按照合同约定支付保险金的商业保险银行合同规定的延误发生。从法律性质上看,航班延误保险分为商业保险、自愿保险和财产保险。本文以大中保险股份有限公司的航班延误保险条款为例,阐述了航班延误保险的主要内容,以及如何处理航班延误和旅客的食宿问题。 对于非航空公司原因,包括天气、紧急情况、空中交通管制、安检和旅客,航空公司应协助旅客自费安排食宿。 如果航班在中途停留地点延误或取消,航空公司应负责为中途停留的旅客提供餐饮或住宿服务,无论原因为何。如何处理航班延误的经济赔偿问题航班延误后航空公司与旅客之间的主要矛盾之一就是经济赔偿问题,很多旅客并不知道赔偿金额。 航空公司应当制定并向社会公布航班延误经济补偿方案,明确是否补偿航班延误、补偿范围、条件和标准等。 发生航班延误时,承运人应当严格执行经济补偿方案。 航空公司应当制定并向社会公布停机坪长期延误应急预案,包括停机坪延误信息通报、提供餐饮服务的时间、下机条件和限制。 航空公司、机场管理机构和地面服务机构接到旅客投诉后,应当在规定的期限内答复内容充实的旅客。投诉记录至少保存2年。 以上是小编为您安排的飞机延误如何赔偿的相关内容。飞机延误赔偿的情况非常严格。因天气等不可抗力造成延误的,航空公司在正常情况下可以免除责任。如果你还有什么不明白的,不妨咨询我们的律师律师网. 你知道吗 |
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