| 问题 | 旅行社违约赔偿标准是什么 |
| 释义 | 旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者，否则按下列标准承担赔偿责任： (一)国内旅游应提前7日(不含7日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金： 出发前7日(含7日)至4日，支付旅游费用总额10%的违约金; 出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金; 出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。 (二)出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金： 出发前30日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金; 出发前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金; 出发前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金; 出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金; 出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。 旅行社质保金赔偿标准 旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者合法权益的，旅行社按下述标准承担赔偿责任： (一)擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。 (二)未经旅游者签字确认，擅自安排合同约定以外的用餐、娱乐、医疗保健、参观等另行付费项目的，旅行社应承担另行付费项目的费用。 (三)未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。 (四)强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。 (五)旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的，旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失。 (六)私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。 |
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