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问题 先行赔付协议书书写要点
释义
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    为了切实保障消费者的合法权益,我国相关法律法规确定了“先行赔付制度”,对于先行赔付制度,很多消费者甚至销售者并不是很清楚先行赔付的法律效力,从而在权益受到侵害的时候,不能用法律武器维护自己的合法权益,接下来,法律咨询网小编就为大家简单介绍先行赔付以及先行赔付协议书的签订要点的相关知识。
    一,什么是先行赔付?
    先行赔付,就是当经营者不在的时候,消费者可以向市场主办单位提出赔偿,然后再由市场主办单位对经营者进行追偿。只要消费者的理由是正当而且充分的,市场主办单位就应站在消费者一边--即使经营者在的时候,但如果不能实现赔偿的话,市场主办单位应该想尽各种办法,要求经营者予以赔偿,实在不赔偿的时候,主办单位有义务保护消费者权益,满足消费者的索赔要求。也就是说,消费者在无法获得应承担实体义务的经营者赔偿时,可以向一个相关第三人索赔,再由该第三人向应承担实体义务的经营者追偿的一种售后服务体系。
    二,先行赔付的条件及范围
    根据我国目前相关法律、法规规定,先行赔付主要是无条件修复、更换,当确实无法修复或更换时,才进行现金补偿。
    下列情况不属于先行赔付范围: 1、达成调解协议并已执行,且无新情况、新理由的。 2、法院、仲裁机构或其他行政机关已处理的。 3、消费者知道或应该知道自己的权益受到侵害超过质保期限的。 4、消费者无法证实自己权益受到侵害的。 5、经营者之间购、销活动的纠纷。 6、不符合国家法律、法规有关规定的。
    三,先行赔付协议书书写要点
    签订双方:商家(甲方);市场(交易平台)管理方(乙方)
    协议书需要注明的内容应包括:
    一,保证金金额
    二,保证金用途
    三,申请保证金赔付的程序
    四,甲方权利与义务
    五,乙方权利与义务
    六,合作期限
    七,终止及续约
    八,争议解决方式
    综上所述,先行赔付制度旨在保护消费者合法权益,其基本思路是商家向市场(交易平台)管理方缴纳保证金,并签署先行赔付协议书,用于在商品出现问题的时候赔付消费者;先行赔付有其特定的条件;先行赔付协议书的书写也有其要点。更多相关问题,欢迎浏览法律咨询网站。
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更新时间:2025/4/6 22:12:22