| 问题 | 亚马逊“删单”涉嫌违约遭起诉 |
| 释义 | 北京一消费者因亚*逊单方面取消订单，以买卖合同纠纷为案由向法院提起诉讼。诉讼已获朝阳区人民法院立案。 在今年9月5日、10月5日亚*逊的促销活动中，一些消费者下单后，遭到亚*逊以无货为由单方面取消并删除订单。据夏先生称，其在下单时显示“有货”，后又被以无货为由通知取消。 夏先生表示，他本人先后在9月5日、10月5日的两次促销活动中总共购买了4块手表，并收到亚*逊所发出的订单的订购确认邮件。之后，亚*逊以“促销特价产品，货源有限造成缺货”为由，发邮件单方面取消了商品订单，并删除订单。 事后，亚*逊方面称，由于促销期间出货量较大，确实常有库存不足的情况存在，厂家协调后无法调配，不会继续履行订单内容，为此将对消费者赔付10元礼品卡。 “我的订单已经过了审核，（亚*逊）不能再以货源有限造成缺货为由拒绝履行交货义务。”夏先生表示。他在起诉书当中要求亚*逊继续履行合同，并承担案件受理费等相关费用。 据了解，已有来自北京、上海、广州、大连等地的消费者准备向法院递交起诉书。 此前10月26日，北京市工商局朝阳分局称已对亚*逊不履行消费者订单一事进行立案调查。据了解，这两次立案为同一事由。 律师说法 两个立案是相互独立的，工商拥有行政执法权，主要职责是监管商家，如果对亚*逊进行处罚的话，只能是以虚假宣传为由处罚，不能给消费者挽回损失。消费者如要挽回损失，只能走法律途径。 相关法律知识： 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 违约责任是违反合同的民事责任的简称，是指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合合同约定所应承担的民事责任。 |
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