| 问题 | 上海老年旅游服务规范需要了解什么？ |
| 释义 | 改革开放三十年来，我国的经济发展可谓突飞猛进，而且我们也在不断地提高生活的质量，我们的生活也越来越注重精神消费和享受，而不是物质消费，旅游就是一个很好的方式，旅游是到一个全新的环境中去，所以对于旅行社的选择是很重要的，尤其是对于老年人来说，接下来我们就以上海老年旅游服务规范来说。 一、上海老年旅游服务规范 国家旅游局网站信息显示，《旅行社老年旅游服务规范》（以下简称《规范》），（LB/T 052-2016）行业标准已经国家旅游局批准，自2016年9月1日起实施。按照《规范》要求，人数超过100人的老年团，需配随团医生。75岁以上老人报团，应请成年直系家属签字，且宜由成年家属陪同。 《规范》指出，老人连续游览时间不宜超过3小时，可安排一定时间的午休。超过百人的老年团，要随团配备医生。 澎湃新闻记者 高征 实习生 崇育贞 资料 按照《规范》，老年旅游者，指年龄在60周岁以上（含60周岁）的老年旅游产品消费者。 旅游景点，应选择符合老年旅游者身体条件、适宜老年旅游者的旅游景点和游览、娱乐等活动，不应安排高风险或高强度的旅游项目。连续游览时间不宜超过3小时，可安排一定时间的午休。 行程的安排上，整个行程应节奏舒缓，连续乘坐汽车时间不应超过2个小时，每个景点应安排充裕的游览时间。 乘坐火车应安排座位，过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺，宜尽量安排下铺。客车座位安排应适度宽松，宜保持15%的空座率。旅游产品宜一价全包，不宜再安排自费项目。 澎湃新闻记者获悉，70岁以上老人出行，在报团时往往容易遇到阻碍。比如旅行社要求家属陪同，如果没有家属陪同，则要求三甲医院出具健康证明，其家属还需签免责协议。 《规范》要求，组团社应与保险公司就旅游意外险的投保年龄上限进行沟通协商，为更多老年旅游者提供保险保障。应采集老年旅游者详细信息，包括个人健康情况、个人通信方式、紧急联络人信息，并请老年旅游者当面签字，75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字，且宜由成年家属陪同。应详细介绍旅游意外保险产品及其适用对象，应推荐其购买包含紧急救援在内的旅游意外险，并宜要求符合投保年龄规定的老年旅游者购买普通旅游意外险。 由以上的规定我们可以了解到，老年人由于自身的身体原因，所需要注意事项也是更多，所以对于老年人的规定也是会更多，从上述上海老年旅游服务规范就可见一斑，我们应该要对这些有一个基本的了解，这样才能更好的保障自己的利益，尤其是在旅游时面临外部的不熟悉环境，更应如此。 |
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