| 问题 | 花40万买车迟迟要不到发票 调解车商补偿1.2万 |
| 释义 | 日前，盘县消费者伍某在该县红果镇花40多万元购买了一辆越野车，商家称要过几天才能开具发票，可当伍某前去索要发票时，却被商家以没有发票为由多次拒绝。日前，伍某投诉到当地工商部门，获赔1.2万元。 ■ 四十多万元买辆车，商家找借口不开发票 12月1日，伍某在红果镇干沟桥某汽车销售服务有限公司购买了一辆越野车，车辆价格为42万元。伍某当日将购车款全部付清，要求商家开具发票。商家表示，当天店内没有发票，先给伍某开一张收据，过几天再取发票。 12月5日，伍某到该汽车销售公司索要发票，被告知还是没有发票。“12月11日前，一定将购车发票开给你。”该公司有关人员称，如果到约定期限，还拿不到发票，可以全额退车。 12月11日，伍某再次到该公司，商家以相同的理由，表示不能出具发票。伍某要求商家全额退还购车款，遭拒。 之后，多次与商家协商索要发票均无功而返，12月23日，伍某投诉到红果经济开发区工商分局干沟桥大队市场监管执法大队。 ■ 工商调解，商家道歉并补偿1.2万元 接诉后，执法人员对伍某反映的问题进行了调查了解。经核实，伍某反映的情况属实。 经调解，并对商家进行相关法律法规知识的教育。最终该汽车销售公司向伍某赔礼道歉，当天将购车发票开给伍某，同时补偿伍某1.2万元。 对此，红果工商分局相关负责人表示，根据相关规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。该汽车销售公司与消费者发生经营行为收取款项时以发票用完、不开发票可打折等理由，拒绝开具发票是违法行为。 如果商家拒不开发票，根据《发票管理办法》有关规定，遇到这种情况消费者有权拒绝付款，对这种涉嫌偷税漏税的行为，消费者可以到地税部门举报。 |
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