| 问题 | 向消协投诉应准备哪些材料 |
| 释义 | 消费者如果要向消费者协会投诉，应该准备相关文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。内容如下： 1.投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等; 2.被投诉人的材料姓名、详细住址、邮政编码、电话号码等; 3.所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等; 4.受损害及与经营者交涉的情况; 5.凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。 为了方便消费者投诉，中国消费者协会设计了统一格式的投诉卡。消费者可以按照卡上的格式填写投诉内容，也可以按上述内容自己写投诉书，然后将凭证、证明材料复印件附上，寄给或送到消协。 应当注意的是，未经消协同意，消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去或送到消协，以免丢失，给问题的处理带来麻烦。 法律网为您提供相关文章 消费者投诉七大误区 消协处理投诉的一般步骤 消费者协会的职能和消费者投拆的程序范围 |
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