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问题 快递损坏怎么找快递公司索赔,快递损坏赔偿标准
释义
    一、快递损坏怎么找快递公司索赔
    快递损坏找快递公司索赔的方式如下:
    1.直接找快递公司交涉索赔。这种方式多半就是双方就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿,具体就看双方和快读公司态度决定赔偿事宜;
    2.取证后走司法途径主张自己的权益,向快递公司进行索赔。这种方式周期较长,可能还需要有诉讼费、律师费等相关费用支出,商家最好评估一下再作打算。
    二、快递损坏赔偿标准
    快递损坏赔偿标准根据《邮政法》赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,法律网提醒您,不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。
    
    三、快递遗失怎么处理
    快递遗失的处理办法是:
    1.联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款。
    2.去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,最好打当地的快递电话,这个一般处理三天左右。
    3.如果确实联系不到相关人员,拨打12315投诉热线,一般7天就会有回复,处理的周期一般为一个月左右。
    4.去国家邮政申诉网站投诉,但它会先让你联系当地的工作人员,若对处理结果不满意,才可以再次申诉。
    引用法条:
    [1]《中华人民共和国邮政法》
    
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更新时间:2024/12/28 2:12:35