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问题	电子支付方式有哪些特征
释义	一、电子支付方式有哪些特征     1.电子支付是采用先进的信息技术来完成信息传输的；     2.电子支付的各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；     3.电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之上；     4.电子支付使用的是最先进的通信手段，如互联网、外联网；     5.电子支付对软、硬件设施的要求很高，如联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施；     6.电子支付用户只要拥有一台联网的微机，足不出户便可在很短的时间内完成整个支付过程；     7.方便。易充值，不用找兑，不用清点；     8.电子支付配合网购；     9.速度块。即时倒帐；     10.避免携带大量现金的风险；     11.越来越多的商家支持电子支付。     二、电子支付纠纷的处理     1.消费都首先可以选择电子支付的平台进行投诉，例如在用支付宝交易的可以找支付宝的客服进行沟通，商量解决办法。     2.电子支付平台无法解决的，消费都可以到工商管理部门进行投诉。     3.如果电子支付纠纷涉及金额比较大的，建议消费都直接到公安机关进行报案。          三、电子支付方式应该遵循哪些规定     电子商务当事人可以约定采用电子支付方式支付价款。法律网提醒您，电子支付服务提供者为电子商务提供电子支付服务，应当遵守国家规定，告知用户电子支付服务的功能、使用方法、注意事项、相关风险和收费标准等事项，不得附加不合理交易条件。电子支付服务提供者应当确保电子支付指令的完整性、一致性、可跟踪稽核和不可篡改。电子支付服务提供者应当向用户免费提供对账服务以及最近三年的交易记录。
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