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问题	高铁票退票怎么收费
释义	一、高铁票退票怎么收费     退票收费如下：     1.根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。所谓15天（不含），即要在开车前360个小时（15×24小时）以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。     2.在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。     3.开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。     4. 开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。     二、高铁窗口退票钱什么时候到账     高铁退票后会在七天内到账，通常是1-2天即可到账，到账最晚不会超过15天。法律网提醒，退票的到账时间规定具体如下：     1.在人工窗口退票的，购票时使用现金支付的，在退票时就会直接退还现金。     2.如果使用银行卡或者其它电子支付方式支付的，在退票时，退票款会在15个工作日内原路返回，不会直接退钱。     3.人工服务退票成功后，钱迟迟不到账的，首先要看一下是否还在15个工作日内，如果还在只能耐心等待退款，如果不在可直接拨打客服热线。     4.退票费的规定：开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。     开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。          三、高铁退票需要什么手续     1.网上直接退票：如果您还未取票的话，您可以在12306网站上，办理退票业务。您登陆12306网站后，在“我的订单”中找到您的订单，而后点击“退票”即可，退款将原渠道退还到支付账户中。     2.到火车站退票：网上订的高铁票也是可以在火车站退票的，铁道部规定，已经取票或不足发车前2小时的情况下，旅客须到火车站办理退票，退款也将退还到支付账户。
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