| 问题 | 查处虚假保健品广告案件的几点建议 |
| 释义 | 近日，家住黑龙江省七台河市桃山区的退休职工李阿姨，在早市买菜时看到有人散发写有“某体验店消除血栓让您健康”内容的宣传单。李阿姨的老伴前几年得了脑血栓，看到宣传单后她马上来到这家体验店，在该店宣传人员的忽悠下，李阿姨购买了3000元的溶栓药品。回家后，李阿姨发现溶栓药品的批准文号是健字号，当即要求店家退货，被店家拒绝后，她来到七台河市工商局进行投诉。 随着人民生活水平的提高，保健品的消费需求也日益增大，一些不法商家利用消费者，特别是中老年人缺乏保健品相关知识的特点，在保健品经营活动中夸大保健品功效，出售假冒伪劣保健品，损害消费者的权益。为此，七台河市工商局采取有力措施，集中开展了保健品广告专项检查行动，采取查主体资格、查广告内容、查包装标志、查产品质量等方式，规范保健品市场经营秩序。截至目前，该局共检查保健品经销单位186户，收缴虚假违法宣传单3000份。 在检查行动中，执法人员发现，虚假违法保健品广告案件主要表现形式包括：未经审查擅自发布及伪造保健品广告批准文号、使用过期文号等发布保健品广告，以新闻报道、健康栏目等形式变相发布保健品广告，广告中使用消费者、医务人员、专家的名义和形象作证明，利用体验的方式销售保健品。这些保健品广告的宣传对象主要针对中老年人。 针对保健品广告案件查处情况，执法人员建议：工商机关在监管中要按照属地监管原则，对辖区的保健品、保健器械广告开展拉网式检查，对保健品专卖店、医疗器械销售店逐户进行检查，对检查中发现的虚假违法保健品广告发布行为，依法予以严肃查处。 相关监管部门要加大对电视、广播等媒体的整治力度，利用广告监测系统实时对各类保健品广告进行监测，集中查处一批违法情节严重、性质恶劣的虚假违法保健品广告案件，特别是对打着“健康讲座”“免费体检”等旗号进行虚假宣传行为，要依法追究违规商家以及违规媒体责任，形成对违规者的高压态势。 基层执法人员要主动作为，通过多种形式向消费者宣传涉及保健品广告的法律法规，揭露虚假违法保健品广告的真面目，通过向消费者现场讲解违法广告的识别方法、保健相关知识等，提高消费者对虚假违法保健品广告辨别能力，增强自我保护意识，并会同街道、社区，联合对居民区进行检查，形成多部门配合、社会支持的监管合力。同时，相关部门还要充分发挥12315投诉举报平台作用，认真受理涉及虚假违法保健品广告的投诉，维护消费者的合法权益。 |
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