| 问题 | 汽车修理合同纠纷中存在的问题 |
| 释义 | 一、汽车修理合同纠纷中存在的问题 1.协商作为处理汽车修理合同纠纷的首选方法，以其省时省力和降低成本的特点受到推崇。 消费者应向修理厂明确指出汽车维修问题，并提出返修、换件或经济赔偿的要求。 在此过程中，消费者要保存好原件和重要物证，如维修合同和费用结算清单等，作为协商的依据。 有效的沟通有助于双方达成共识，避免矛盾升级，实现争端的快速和平解决。 2.诉讼程序 当协商未果时，车主可选择诉讼这一更为直接的方法。 诉讼可在调解失败后直接进行，而且车主可以请求法庭采用‘举证倒置责任’，此时承修方须证明其服务质量符合国家标准。 车主需向法庭提供损坏实物、损失清单、发票等证据，以支持自己的主张。 3.鉴定解决纠纷 鉴定是双方共同选择的技术分析手段，由道路运输管理机构负责。 这一程序要求专家或有资质的检测机构出具权威性的技术分析和事故鉴定报告。 《机动车维修管理规定》要求，当协商不成时，可申请技术鉴定和调解。在调解中，双方需保护车辆原状态，并共同在场认可拆检结果。 提供证据是关键，包括维修合同、合格证、费用清单等相关资料。 |
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