问题 | 商家违约 |
释义 | 一、商家违约 面对商家违约,工商局的角色主要是调解。 虽然工商局不能对合同违约进行行政处罚或强制执行,但其提供的调解服务对于解决争议具有一定的帮助作用。 调解虽然不具有法律上的强制性,商家可以选择不配合,也可以不履行调解协议,但工商局的介入往往能起到一定的压力作用,使得一些商家选择遵守协议。 二、消费者维权途径 消费者在遭遇商家违约时,可以采用多种途径进行维权。 1.保存好证据至关重要。如果与商家协商无果,可以拨打12315或12345热线进行投诉,或通过邮寄方式向工商局提交申诉材料。 2.消费者也可以直接前往工商局或消费者保护部门寻求帮助。 3.工商部门通常会偏向消费者立场进行调解,但整个处理过程需要一定时间。北京地区的申诉处理时限为7个工作日决定受理,然后45天内给出处理结果。 4.如果调解无效,消费者还可以选择法律途径,向法院提起诉讼。 如何避免类似违约?欢迎咨询法律网,我们将温情为您解答。 |
随便看 |
|
法律咨询问答库收录2074234条法律问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解析,是法律学习是实务的有利工具。