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问题	美容院顾客退款怎么处理好
释义	一、美容院顾客退款怎么处理好     1.当事人可以先找美容机构的总部进行投诉，并与对方总部负责人进行协商，当事人可以要求对方进行按照合同约定退费。     2.如果双方当事人之间定有仲裁协议或仲裁条款的，可以去找仲裁委员会进行仲裁。     3.当事人可以依法向人民法院起诉，维护自己的合法权益。     二、美容院退款协议书怎么写才有效的     美容院退款协议书应包含以下内容：     1.双方的基本情况：包括美容院的名称、地址、，客户的姓名、身份证号、等。     2.服务内容：明确服务的具体内容，如美容院的服务项目、数量及价格等。     3.退款条件：明确美容院提供的服务未达到预期要求或出现问题时，客户有权要求美容院退款；     4.退款程序：美容院受理客户退款申请后，应按照合同约定的退款方式、时间等进行退款；     5.其他条款：双方在签订本协议时可以根据实际情况，如有必要可以增加其他有效的条款。          三、美容院不退款违法吗     法律网提醒您，美容院不退款属于违法行为。美容院通常向消费者开具为其办理的美容卡属于预付款性质，是可以退款的。如果是双方达成合同约定的美容项目，合同中约定可以退款的则可退还；没有约定的，双方可以就退款事宜进行协商，协商一致的也可以退款。     《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条     经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。     引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
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