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问题	怎么样维护消费者合法权益
释义	一、怎么样维护消费者合法权益     维护消费者合法权益的方式是：     双方协商和解；请求消费者协会调解；向行政机关申诉；仲裁机构仲裁；向司法机关提起诉讼。向司法机关提起诉讼的时效期间为三年。     《中华人民共和国民法典》第一百八十八条     向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。     二、消费者有哪些权益     1.安全保障权     是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。     2.知悉真情权     是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利     3.自主选择权     是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。     4.公平交易权     是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利     5.依法求偿权     是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。     6.求教获知权     是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。          三、消费者主张3倍赔偿的情形     法律网提醒您，消费者在生产者或者是经营者生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品时可以要求价款十倍的赔偿。在经营者提供商品或者服务有欺诈行为时可以要求购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿。     《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条     经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；     增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。     引用法条：     [1]《中华人民共和国民法典》第一百八十八条     [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
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