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问题	消费者赔偿金几倍，消费者权益保护的途径
释义	一、消费者赔偿金几倍     消费者的合法权益受到侵害的赔偿金为购买商品价格的三倍。《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。     二、消费者权益保护的途径     消费者保护自身权益的途径根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，通过下列途径解决：     1.协商和解，协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。     2.调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用，也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议，但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。     3.申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。     4.仲裁。经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。     5.诉讼。《消费者权益保护法》中规定的诉讼途径，一般指的是民事方面的诉讼。即消费者在自己的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼。          三、消费者权利包括哪些     消费者的权利包括了以下的内容：     1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。     2.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。     3.消费者享有自主选择商品或者服务的权利，     4.消费者享有公平交易的权利。     5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。          引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条     [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
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