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问题	车险业务员被投诉后果
释义	一、车险业务员被投诉后果     投诉保险员的结果有严重的也有比较轻的，这主要还是要依据消费者投诉的事件的大小而定。涉事严重：一般直接被保险公司辞退，被拉进保监会的黑名单，将终身不能从是保险工作。若触犯法律，将直接移交司法部门进行处理。涉事较轻：由保险公司内部处理，例如通报批评、书面检讨、罚款等措施。     不要因为车险理赔速度慢就投诉，应考虑到两大因素：     1、主观原因包括：理赔金额大，赔付工作复杂，拖延理赔流程；发生保险事故后，被保险人没有及时报案导致理赔资料缺失，拖延理赔流程；被保险人购买保险时，对保单的相关条款以及特别约定等没有仔细查看，导致理赔过程发生争议，拖延理赔流程。     2、客观原因包括：保险公司理赔工作量较大，一时处理不过来；理赔案件原因错综复杂，双方沟通不畅；因理赔人员没有明确告知客户索赔资料以及索赔程序，导致工作延误。             　　二、如何投诉保险业务员     1、保险公司投诉     一般保险公司接到客户的投诉电话，都会先向客户了解清楚具体情况，如果确定是保险业务员存在误导、欺骗的行为，保险公司将会给出相应处理办法。     2、12378投诉     12378是保险消费者投诉电话，若比较严重的事情，且保险公司迟迟没有给出合理的答复，建议可拨打12378进行投诉。      　　三、车险理赔的基本流程     车险理赔的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。     注意事项：     1、48小时后报险可能被拒赔；     2、贷款车出险需提交还款证明；     3、先修车后理赔不是正确流程；     4、“不计免赔”也有限制范围。     如果问题比较小，保险公司会依据事件的程度对业务员做出一定的惩罚。同时也会处理好消费这的诉求。以上便是法律网小编为您带来关于车险业务员被投诉后果的相关知识，若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询法律网的律师。
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