| 问题 | 要感恩的不仅是代理人 |
| 释义 | 第一次听到“感恩”这个词是在一次保险公司招聘会上，业务经理或是主任将“感恩”的内涵和外延诠释得“相当”到位。此时，几乎每个准代理人都认同：感恩的心态是做人的基本道德准则，以感恩的心态就会发现世界的美丽。 保险代理人怀着“感谢我父母、感谢朋友、感谢上司、感谢老板、感谢客户、感谢世界，感谢身边一切美好事物”的“感恩”的心去做业务。 保监会公布的数据显示，我国2005年实现保费收入4927.33亿元，其中，财产险和人身险分别实现保费收入1229.86亿元和3697.48亿元。在保费收入快速增长的同时，保险市场主体也稳步增加。到年底时，全国共有保险公司93家。我国保险营销员总人数为147万人，实现保费收入占保险业总保费收入的39％左右，更占寿险业保费收入的一半以上。 形成鲜明对比的是，对我国保险业的发展作出如此大的贡献的代理人，月均收入仅为1190元左右。这种收入水平与代理人所付出的辛勤汗水、作出的贡献及承担的社会责任相比是不成比例的。 在广大代理人认同保险业是一个强调感恩的行业时，保险业务人员的法律地位其实还是处在“悬而未决”的状态。 保险公司不认为代理人是保险公司的正式职工，同代理人之间不存在劳动合同关系。保险业务员的权利保障在法律上是空白；代理人的收入没有保证；代理人的职务晋升后的留存没有保证；代理人的脱落率维持着较高的比例；在一段时期，代理人几乎成为行业欺诈和误导的代名词，代理人承担着来自社会部分人士的不认同。 保险代理人在推动我国保险业发展，对公众普及保险知识和理念作出重大贡献的同时，一直“强力”推销“感恩”概念的保险业，不知保险公司是否也应该对代理人心怀“感恩”呢？ 在实践中，在通过代理人促成的保险合同中，对于保险消费者来讲，与其说是对保险公司的选择，不如保险公司说是对代理人的个人信誉、品德、学识或是亲情、友情的选择。可以说没有代理人就没有保险业近半壁江山。 邢女士在一年内，因为业绩突出，被晋升至民生人寿上海分公司高级经理的事实就说明，民生人寿应该怀着“感恩”的心态来对待给自己公司带来大量业务的代理人邢女士。 近年来，在代理人同保险公司之间的纠纷不断发生，有些纠纷应该值得保险公司反思。代理人为社会、为行业作出的贡献有目共睹，保险业自己应该怀着一颗感恩的心来对待那些为保险公司、行业和社会作出贡献的代理人。 “感恩”的概念并不是仅仅说给代理人听的，这一点保险业要有清醒的认识。 |
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